Hilfe & Fragen

Hilfe & Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deinen Einkauf bei pure Moments.

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-15 Werktage, da wir direkt von Unseren Partnern versenden.

Wie kann ich meine Bestellung Verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung Nummer.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? Sobald deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kannst du uns jederzeit kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen oder sie zu stornieren.

Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite.,, Rückgabebedingungen‘‘.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt? Bitte kontaktiere uns sofort mit einem Foto des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.

Wie kann ich euch kontaktieren? Du erreichst uns jederzeit über unsere Kontaktseite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Wir sind jederzeit für dich da und helfen dir gerne weiter!